サポート・お問い合わせ

推しカツ!のご利用に関するご質問やご相談は、こちらをご覧ください

お問い合わせ方法

📱 アプリ内からのお問い合わせ(推奨)

推しカツ!アプリ内から直接サポートスタッフにお問い合わせいただけます。これが最も素早い対応が可能な方法です。

  1. アプリを開き、下部のメニューから「アカウント」タブをタップします
  2. 画面下の「お問い合わせ」ボタンをタップします
  3. お問い合わせの種類(バグ報告、機能リクエスト、その他)を選択します
  4. 詳細なご質問内容をご入力ください
  5. 「送信」ボタンをタップして送信します

💡 ヒント: お問い合わせの際には、以下の情報を含めていただくと、より迅速にサポートさせていただけます:

よくある質問

Q1. どのくらいで返信がもらえますか?

通常、アプリ内からのお問い合わせには、1〜3営業日以内にご返信させていただきます。ただし、状況によっては時間がかかることもございますので、予めご了承ください。

Q2. アプリ内から問い合わせができない場合はどうしたらいいですか?

アプリ内から送信できない場合は、アプリの再起動をお試しいただくか、アプリを一度削除して再度インストールしてから、お問い合わせください。それでも解決しない場合は、アプリ紹介ページをご確認ください。

Q3. バグを発見した場合、どこに報告したらいいですか?

アプリ内の「お問い合わせ」で「バグ報告」として送信してください。以下の情報を含めていただくと、より早く修正できます:

Q4. 新機能のリクエストはできますか?

はい、ぜひお聞かせください。アプリ内の「お問い合わせ」で「機能リクエスト」として送信してください。ユーザーのご要望は、アプリ開発の参考にさせていただいています。

Q5. プライバシーやセキュリティについて懸念がある場合はどうしたらいいですか?

プライバシーやセキュリティに関するご質問・ご懸念は、できるだけ迅速に対応させていただきます。アプリ内の「お問い合わせ」から「その他」を選択して、詳細をご説明ください。詳細は プライバシーポリシー もご覧ください。

お問い合わせの種類

サポートスタッフからのお知らせ

推しカツ!のご利用をいただき、ありがとうございます。サポートスタッフは、すべてのユーザーからのお問い合わせに、丁寧かつ迅速に対応させていただくことを目指しています。

もし、返信がない、または返信が遅い場合は、以下をご確認ください:

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

その他の情報

ご不明な点やお困りのことはございませんか?

アプリ内の「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

サポートスタッフが、丁寧にご対応させていただきます。